Több árucikk érkezik a boltpolcokra a hétvégén
A Co-op ügyfelei a hétvégén tapasztalhatják, hogy az üzletek polcain a készletek fokozatosan visszatérnek a normális szintre. A cég bejelentette, hogy a kibertámadás után újraindítja online rendelési rendszerét a beszállítók számára. A támadás következtében nemcsak a kifizetési problémák merültek fel, hanem széleskörű termékhiány is tapasztalható volt az üzletekben, és a vásárlók, valamint az alkalmazottak adatai is veszélybe kerültek. A bűnözők, akik a DragonForce kibertámadó szolgáltatást használták, állítják, hogy felelősek egy hasonló támadásért a Marks and Spencer ellen, valamint egy kísérletért a Harrods ellen, amelyet még a hónap elején hajtottak végre.
A Co-op közölte, hogy rendszereit fokozatosan, biztonságos és ellenőrzött módon állítják vissza. A hónap elején a kibertámadók behatoltak a Co-op informatikai hálózataiba, és úgy tűnik, hogy pénzt próbáltak kicsikarni a kiskereskedelmi láncból. A cég a támadás hatásainak minimalizálása érdekében leállította bizonyos informatikai rendszereit, beleértve a logisztikai és ellátási lánc egyes részeit, ami hatalmas zűrzavart okozott a szállításokban. A vásárlók üres boltpolcokról és hűtőkről készítettek képeket, ami különösen problémás volt a vidéki közösségekben, ahol a Co-op lehet az egyetlen nagyobb élelmiszerbolt.
A Co-op ígérete szerint a következő napokban javulni fog a helyzet, mind az üzletekben, mind online, ahogy együttműködnek a beszállítóikkal a készletek feltöltésén. A cég azt is megerősítette, hogy minden kifizetési rendszer, beleértve a kontaktus nélküli kifizetéseket, újra működik. A vállalat nyilatkozatában megköszönte „munkatársainak, tagjainak, partnereinek és beszállítóinak a támogatást eddig”. Annak ellenére, hogy a kiskereskedő most már reméli, hogy visszatérhet a normális üzletmenethez, a szakértők figyelmeztetnek, hogy a kibertámadás hatásai még hosszú ideig érezhetők lesznek.
Oli Buckley, a Loughborough Egyetem kibert biztonsági szakértője a BBC News-nak elmondta, hogy egy ilyen támadás reputációs hatása hosszú távon is megmaradhat. „A helyreállításra tett erőfeszítések némileg enyhítik a helyzetet, de a bizalom újjáépítése sokkal nehezebb feladat” – tette hozzá. A helyreállítás és a biztonsági rendszerek fejlesztésének költségei „hosszú távú hullámzó hatást” gyakorolhatnak a cég pénzügyeire is. Harjinder Lallie, a Warwicki Egyetem kibert biztonsági oktatója pedig arra figyelmeztetett, hogy a vásárlók valószínűleg óvatosabbak lesznek a személyes és pénzügyi adatok megosztásával kapcsolatban.
A kibertámadás azt is világosan jelzi, hogy a kiskereskedelmi iparnak, ahol egyre bonyolultabb informatikai rendszerek és fejlettebb támadások valósulnak meg, proaktívan kell befektetnie a védelmi mechanizmusokba, hiszen ez már nem választható, hanem elengedhetetlen – mondta Lallie. A Co-op már a hét elején üzenetet küldött a beszállítóinak, amelyben türelmet kér a rendszerek helyreállításához. A cég figyelmeztetett a valószínűsíthető „volatilitásra” a rendelési mennyiségekben.
A kibertámadók azt állítják, hogy 20 millió ember, aki a Co-op tagsági programjához csatlakozott, magáninformációit megszerezték, de a cég ezt a számot nem erősítette meg. A Marks and Spencer kedden elismerte, hogy egyes vásárlói adatok eltűntek a rendszereik kibertámadása során. Jelenleg a M&S ügyfelei még mindig nem tudnak online rendeléseket leadni, csaknem három héttel azután, hogy a kiskereskedő kénytelen volt felfüggeszteni azokat.
A brit Nemzeti Bűnüldözési Ügynökség arról tájékoztatja a BBC-t, hogy hogyan próbálják megtalálni a M&S és a Co-op kibertámadásáért felelős elkövetőket. Ian Stuart, a HSBC képviselője elmondta, hogy a bankok „óriási” összegeket költenek informatikai rendszereik megerősítésére. A Peter Green Chilled logisztikai cég, amely jelentős szupermarketeknek szállít, viszonylag kicsi a riválisaihoz képest. Az Információs Biztos Irodája szerint 2024-ben 202 ransomware támadást regisztráltak helyi önkormányzatok ellen. A High Street lánc a bolti lopások visszaszorítása érdekében az önkiszolgáló termékek áthelyezését teszteli.
Ezeket is érdemes megnézni
Az UNF menetek típusai és alkalmazásuk az iparban
Az Egyesült Királyságnak mindent meg kell tennie az EU-val való kereskedelem újjáépítéséért, figyelmeztet a bankvezető
